La FUNDACIÓN TIEMPOS NUEVOS, giro difusión del arte y cultura, RUT 72.548.600-6, domicilio en Avenida Punta Arenas 6711, La Granja, Santiago, en adelante “Museo Interactivo Mirador o MIM” en su calidad de administrador del museo denominado “Museo Interactivo Mirador o MIM” a través de su sitio www.mim.cl vende al público entradas para Museo Interactivo Mirador.
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en Chile.
A continuación, se define que las visitas, contratos y transacciones que se realicen en el sitio web www.mim.cl, (en adelante «la web» o el «Web MIM»), como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
La Fundación Tiempos Nuevos se reserva, en todo momento, el derecho a modificar cualquier información contenida en estos términos y condiciones, las que serán publicadas oportunamente.
En todo lo no regulado por los presentes términos y condiciones se aplicará lo dispuesto en la ley N° 19.496 Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Para la comunicación de cualquier consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las compras que se lleven a cabo, la Fundación Tiempos Nuevos – MIM ofrece a sus visitantes los siguientes números telefónicos 228288000 / 228288020 y el correo [email protected].
El registro y uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar entradas, pero facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. Si el visitante accede a registrarse en el sitio web, contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiere. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Museo Interactivo Mirador haciendo “click” en el campo respectivo.
Compra de entradas y tarjetas promocionales (GIFT CARD o MIMBRESIAS) ofrecidas en la web:
Las compras en el Web MIM, tienen como requisito la aceptación de los términos y condiciones de venta descritos a continuación:
Los visitantes (clientes) podrán comprar entradas y tarjetas promocionales (GIFT CARD o MIMBRESIAS) a través de las tarjetas de crédito y débito que opera y administra Transbank, en moneda nacional. El uso de las tarjetas de crédito y débito que opera Transbank, está sujeta a lo establecido en estos términos y condiciones y en relación con su emisor a lo pactado en los respectivos contratos de apertura y reglamento de uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
La modalidad de pago mediante las tarjetas de crédito NO contempla pagos en cuotas.
Tickets: El boleto de la entrada NO es reembolsable, salvo que el cliente cumpla con los siguientes requisitos:
Reagendamiento:
a) Exclusivamente a través de la web MIM. Se solicita correo ingresado al momento de la compra y número de boleta o comprobante.
b) Solo es posible reagendar 2 veces.
c) No es posible reagendar el mismo día de la visita.
d) El reagendamiento afecta a la transacción completa. NO se aceptan reagendamientos parciales de la compra.
Ticket promocional gratuito: El boleto de la entrada promocional no permite cambio de fecha. Si no puede asistir, solicitamos dar aviso a [email protected] para liberar el cupo y permitir que otros visitantes disfruten de la Experiencia MIM.
Para hacer efectiva devolución el cliente deberá:
a) Presentar su caso al email [email protected]
b) Adjuntar la boleta de compra.
c) Enviar sus datos bancarios.
En caso de cancelar después del límite indicado, no se hará devolución de dinero.
Solo por fuerza mayor o caso fortuito que origine el cierre del museo, la Fundación puede dar la opción de devolución o reprogramación de su visita independiente que no se cumplan las horas hábiles definidas en el párrafo anterior.
La anulación afecta la transacción completa, NO se aceptan anulaciones parciales de la compra.
Plazos:
La devolución de dinero por cancelación de visita, tiene un plazo estimado máximo de 10 días hábiles.
En consecuencia, en forma previa a cada utilización del Web MIM, el usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales Vigentes.
Garantías Legales
Los servicios otorgados por Museo Interactivo Mirador o MIM se encuentran acogidos a la Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores.
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La información, sugerencias o consejos que aparezcan en el Web MIM pretenden ser una guía general con fines de información y ayuda educativa.
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Toda persona que estime que uno o más de los recursos que se alojan en el Web MIM vulnera un derecho de propiedad intelectual que le pertenece, deberá enviar a la Fundación Tiempos Nuevos su reclamo por escrito y firmado, adjuntando los siguientes antecedentes:
a) Nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante y, en caso de actuar mediante representante, del representante y acreditación del poder por el cual actúa.
b) Indicación clara, precisa y completa de los recursos incluidos en el Web MIM que supuestamente vulneran la propiedad intelectual del reclamante y su ubicación en el Web MIM.
c) Expresión de los fundamentos en que el reclamante basa su derecho de propiedad intelectual sobre los recursos referidos en la letra anterior.
d) Declaración en que el reclamante expresa que se ha vulnerado su derecho de propiedad intelectual sobre los recursos referido en la letra b) anterior, señalando que no ha otorgado su consentimiento para la utilización de los referidos recursos.
La prestación del servicio del Web MIM y de los demás servicios y recursos tiene duración indefinida. La Fundación Tiempos Nuevos podrá unilateralmente, en cualquier tiempo y sin aviso previo, dar por terminada, suspender o interrumpir la prestación del servicio de portal o de algunos o todos los demás servicios y/o recursos.
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